DESISTÊNCIAS SERÃO ACEITAS COM UM MÍNIMO DE 7 DIAS ANTECEDENTES AO DIA DO CHECK-IN, QUANDO ENTÃO SERÁ NEGOCIADA A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO OU CRÉDITO EM FUTURAS DIÁRIAS, HAVENDO DEVOLUÇÃO, SERÁ DESCONTADO 20% DO VALOR PAGO NO CASO DE PAGAMENTO EM CASH E, 30% EM CASO DE PAGAMENTO POR CARTÃO DE DÉBITO/CRÉDITO. EM CASO DE REVEILLON, FERIADOS E CARNAVAL, POR SEREM DATAS ESPECIAIS, SERÃO ACEITAS DESISTÊNCIAS 15 DIAS ANTES DO CHECK-IN, EM TODOS OS CASOS DE DESISTÊNCIAS SERÁ COBRADA UMA TAXA DE 20% SOBRE O VALOR PAGO, SE A RESERVA FOR EFETUADA EM CASH E 30% SE EFETUADA EM CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO. SE CANCELADAS EM PRAZO INFERIOR AOS PRAZOS ACIMA CITADOS, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. TODO CRÉDITO PENDENTE DEVERÁ SER UTILIZADO EM 90 (NOVENTA) DIAS, CONTADOS DA DATA DO CANCELAMENTO DA RESERVA. CASO O VALOR DA DATA ESCOLHIDA FOR MAIOR, DEVERÁ SER PAGO A DIFERENÇA. O HÓSPEDE PODERÁ SER SUBSTITUÍDO POR OUTRA PESSOA, NAS MESMAS CONDIÇÕES E NA MESMA DATA. EM CASO DE SAÍDA ANTECIPADA, APÓS O CHECK-IN, EM QUALQUER RESERVA, SEJA ELA DE PACOTE, OU NÃO, SERÁ COBRADO O VALOR TOTAL DA RESERVA, NÃO DANDO DIREITO A NENHUM TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO OU CRÉDITOS EM FUTURAS RESERVAS, SEJA QUAL FOR O MOTIVO DA DESISTÊNCIA. O NÃO COMPARECIMENTO SEM COMUNICAÇÃO PRÉVIA POR ESCRITO, NA DATA PREVISTA DE CHEGADA, SERÁ CONSIDERADO ‘NO-SHOW’ (DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO). A VAGA FICARÁ DISPONÍVEL ATÉ 24 HRS APÓS A DATA PREVISTA PARA O CHECK-IN. APÓS ESSE PERÍODO A RESERVA SERÁ CANCELADA, NÃO TENDO O HÓSPEDE NENHUM DIREITO DE REEMBOLSO DE ALGUM VALOR. QUALQUER ALTERAÇÃO DA RESERVA, SEJA DE DATA OU CANCELAMENTO, O HÓSPEDE DEVERÁ COMUNICAR POR ESCRITO E ATRAVÉS DE EMAIL, NÃO SENDO ACEITAS DESISTÊNCIAS OU ALTERAÇÕES ATRAVÉS DE TELEFONE. AS ALTERAÇÕES DE DATAS, DEVERÃO SEMPRE RESPEITAR AS DISPONIBILIDADES. CANCELAMENTOS DE RESERVAS DE GRUPOS, SOMENTE SERÃO ACEITOS COM 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA E SERÃO APLICADAS AS MULTAS DESCRITAS ACIMA.