POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Pharol, Hostel e Pousada

1. Introdução

Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer como tratamos os dados pessoais coletados por meio do nosso site institucional, hospedado na plataforma Wix, e da plataforma de reservas Hospedin. A proteção dos seus dados é um compromisso nosso, e atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Princípios do Tratamento de Dados

As atividades de tratamento de dados realizadas por O Pharol Hostel e Pousada seguem os seguintes princípios:

Finalidade: Utilizar seus dados somente para processar reservas, responder às suas solicitações e melhorar nosso atendimento.
Adequação e Necessidade: Coletar e tratar apenas as informações estritamente necessárias (ex: nome, telefone, e-mail, dados de pagamento e de hospedagem).
Transparência: Garantir que você tenha acesso claro e direto às informações sobre o uso dos seus dados.
Segurança: Adotar medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações e destruição.
Não-discriminação: Utilizar os dados de forma lícita, sem fins discriminatórios ou abusivos.
Responsabilização: Manter registros das operações de tratamento e estar à disposição para prestar esclarecimentos sempre que necessário.

2. Controlador dos Dados

Razão Social: SOELI ARLETE KURCKBAUER DE CASTILHO
Nome Fantasia: O Pharol, Hostel e Pousada
CNPJ: 04.707.369/0001-90
Endereço: Praça Santos Dumont, 07 – Centro, Itacaré – BA
Telefone: (73) 3251-2527 e (73) 99825 4455
E-mail: opharolitacare@gmail.com

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Formulário de Contato:

Plataforma de hospedagem Wix:

Nome
E-mail
Mensagem

3.2 Plataforma de Reservas:

Plataforma de Reserva Hospedin:

Nome completo
Documento (CPF ou RG)
Endereço
Telefone
E-mail
Dados de pagamento (ex: cartão de crédito)
Informações do hóspede e da reserva

A coleta via Hospedin é gerenciada conforme a Política de Privacidade da plataforma Hospedin.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder mensagens e solicitações enviadas via formulário do site;
Processar reservas e pagamentos por meio da plataforma Hospedin;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar os serviços oferecidos e a experiência do usuário;
Enviar comunicações institucionais, quando autorizado.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Hospedin: responsável pelo processamento de reservas, pagamentos e comunicação com hóspedes.
Plataforma Wix: responsável pela hospedagem do site, onde os dados do formulário são armazenados com segurança.
Autoridades públicas ou regulatórias, quando exigido por lei.

Em todos os casos, seguimos critérios rígidos de segurança e confidencialidade.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies essenciais e analíticos para:

Garantir o funcionamento básico do site;
Entender a navegação dos usuários;
Melhorar a performance e usabilidade.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando, você concorda com o uso dos cookies conforme descrito.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O site é hospedado pela Wix, que possui infraestrutura segura, e a plataforma Hospedin utiliza práticas consolidadas de segurança da informação, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento.

8. Direitos dos Titulares

Você tem o direito de:

Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar seu consentimento a qualquer momento;
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: opharolitacare@gmail.com

9. Tempo de Armazenamento

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou enquanto houver obrigação legal para sua guarda. Após esse período, serão excluídos com segurança.

10. Atualizações e Disposições Finais

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Ao utilizar nosso site ou fazer uma reserva, você concorda com os termos desta Política.

Ultima atualização: Maio de 2025