Question 1

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Accepted Answer

• DESISTÊNCIAS SERÃO ACEITAS COM UM MÍNIMO DE 7 DIAS ANTECEDENTES AO DIA DO CHECK-IN, QUANDO ENTÃO SERÁ NEGOCIADA A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO OU CRÉDITO EM FUTURAS DIÁRIAS, HAVENDO DEVOLUÇÃO, SERÁ DESCONTADO 20% DO VALOR PAGO NO CASO DE PAGAMENTO EM CASH E, 30% EM CASO DE PAGAMENTO POR CARTÃO DE DÉBITO/CRÉDITO.
 •  EM CASO DE REVEILLON, FERIADOS E CARNAVAL, POR SEREM DATAS ESPECIAIS, SERÃO ACEITAS DESISTÊNCIAS 15 DIAS ANTES DO CHECK-IN, EM TODOS OS CASOS DE DESISTÊNCIAS SERÁ COBRADA UMA TAXA DE 20% SOBRE O VALOR PAGO, SE A RESERVA FOR EFETUADA EM CASH E 30% SE EFETUADA EM CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO.
 • SE CANCELADAS EM PRAZO INFERIOR AOS PRAZOS ACIMA CITADOS, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO.
 • TODO CRÉDITO PENDENTE DEVERÁ SER UTILIZADO EM 90 (NOVENTA) DIAS, CONTADOS DA DATA DO CANCELAMENTO DA RESERVA. CASO O VALOR DA DATA ESCOLHIDA FOR MAIOR, DEVERÁ SER PAGO A DIFERENÇA.
 •  O HÓSPEDE PODERÁ SER SUBSTITUÍDO POR OUTRA PESSOA, NAS MESMAS CONDIÇÕES E NA MESMA DATA. 
 • EM CASO DE SAÍDA ANTECIPADA, APÓS O CHECK-IN, EM QUALQUER RESERVA, SEJA ELA DE PACOTE, OU NÃO, SERÁ COBRADO O VALOR TOTAL DA RESERVA, NÃO DANDO DIREITO A NENHUM TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO OU CRÉDITOS EM FUTURAS RESERVAS, SEJA QUAL FOR O MOTIVO DA DESISTÊNCIA.
 • O NÃO COMPARECIMENTO SEM COMUNICAÇÃO PRÉVIA POR ESCRITO, NA DATA PREVISTA DE CHEGADA, SERÁ CONSIDERADO ‘NO-SHOW’ (DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO). A VAGA FICARÁ DISPONÍVEL ATÉ 24 HRS APÓS A DATA PREVISTA PARA O CHECK-IN. APÓS ESSE PERÍODO A RESERVA SERÁ CANCELADA, NÃO TENDO O HÓSPEDE NENHUM DIREITO DE REEMBOLSO DE ALGUM VALOR.
 • QUALQUER ALTERAÇÃO DA RESERVA, SEJA DE DATA OU CANCELAMENTO, O HÓSPEDE DEVERÁ COMUNICAR POR ESCRITO E ATRAVÉS DE EMAIL, NÃO SENDO ACEITAS DESISTÊNCIAS OU ALTERAÇÕES ATRAVÉS DE TELEFONE.
 • AS ALTERAÇÕES DE DATAS, DEVERÃO SEMPRE RESPEITAR AS DISPONIBILIDADES.

CANCELAMENTOS DE RESERVAS DE GRUPOS, SOMENTE SERÃO ACEITOS COM 15 DIAS DE
ANTECEDÊNCIA E SERÃO APLICADAS AS MULTAS DESCRITAS ACIMA.

Question 2

CONDIÇÕES PARA CRIANÇAS:

Accepted Answer

Crianças são bem vindas, mas não temos nenhuma estrutura para recebê-las, portanto, se danificar colchão, lençóis, ou qualquer item do quarto, será cobrado, conforme o dano.
 • 1 adulto com uma criança ate 7 anos incompletos, paga valor de apenas 1 adulto
 • 1 adulto com uma criança entre 7 e 12 anos incompletos, a criança paga meia
 • 1 casal com 1 criança até 7 anos (incompletos): paga apto duplo
 • 1 casal com 2 crianças até 7 anos (incompletos): paga apto triplo
 • criança de 07 a 12 anos (incompletos), paga 1/2 diária
 • acima de 12 anos paga diária inteira

• Crianças em dormitório, somente a partir de 12 anos, pagando valor integral, em quarto do mesmo sexo.

Demais casos ou dúvidas, favor nos consultar

Question 3

POLÍTICAS INTERNAS, PARA HOSPEDAGEM DE PETS:

Accepted Answer

• O tutor deve apresentar a carteira de vacinação do animal,
 • O animal deve ser sociável, saudável, não devendo percorrer as áreas internas sem guia e/ou acompanhante
 • Deve ficar dentro do quarto do tutor, o qual deve trazer seus pertences, tais como, vasilhas, comida,
 • cama, materiais de limpeza (urina e fezes), sendo proibido deixar pelos nos lençóis da pousada,
 • A limpeza de toda e qualquer sujeira do animal é de inteira responsabilidade do dono do animal, e
 • Qualquer dano dentro quarto, deve ser ressarcido à pousada.

073 99825 4455

073 3251 2527 (24h)

@opharolitacare

opharolitacare@gmail.com

Praça Santos Dumont 07 (Praça dos Cachorros) - Centro, Itacaré - BA